刚接个做企业运营的朋友吐槽,上周刚因为不同渠道客服答复口径不一样,被扣了绩效😮💨
好多企业现在官网、微信小程序、AI客服、APP各跑各的。
各个渠道的知识库完全独立,互不互通。
同一条活动规则更新,运营要挨个登三四个后台改,费老多劲,还容易漏改出疏漏。
我们这套全渠道智能服务互通方案,直接打通底层数据。
全渠道共用一套统一的企业智能知识库,内容改一次,所有端口一键同步更新✅
既省了重复运维的冗余工作量,用户从哪个入口咨询,收到的服务都是连贯统一的,体验不割裂。
你们家现在有几个分开维护的服务端口?留言说下,我帮你捋捋怎么省人力提效率~
你也想把这套方法用到自己的业务里?欢迎留言或通过联系我们说说你的场景。